A concepção e o planejamento de um novo negócio ou a
reestruturação de um empreendimento existente não precisam ser processos longos
e burocráticos. Em um mundo que exige agilidade e inovação constante, surge uma
metodologia que transforma a maneira como empreendedores e consultores enxergam
a lógica de criação e captura de valor: o Business Model Canvas.
O Canvas, como é popularmente conhecido, é uma técnica
poderosa criada pelo consultor suíço Alexander Osterwalder, disseminada
mundialmente através de seu livro Business Model Generation. Esta
ferramenta revolucionou a gestão, oferecendo um mapa visual que otimiza a
visualização e a compreensão do modelo de negócio em uma única página ou
slide.
A Inovação Pela Simplificação
Historicamente, empreendedores eram incentivados a elaborar
planos de negócios extensos (com cerca de 30 páginas ou mais) antes de lançar
ou modificar uma empresa. O Canvas, no entanto, permite que você modele diferentes
versões do seu negócio rapidamente, tornando a análise inicial mais rápida
e intuitiva.
A promessa de velocidade é um dos seus maiores atrativos: é
possível esboçar um modelo de negócio novo ou existente em 30 minutos, ou no
máximo 120 minutos (2 horas), graças a essa técnica incrível. A facilidade
de uso permite que você visualize o “encaixe estratégico” entre as
diferentes áreas do negócio, algo que documentos textuais não permitem.
Os Nove Blocos: A Estrutura da Criação de Valor
O Canvas é dividido em nove blocos que cobrem as quatro
áreas principais de um negócio: Clientes, Oferta, Infraestrutura e
Viabilidade Financeira. Os blocos estão organizados de forma a replicar a
lógica de criação e entrega de valor:
1. Proposta de Valor (O Centro do Negócio): É o elemento
central que define os produtos e serviços que criam valor para o segmento
de consumidores, satisfazendo suas necessidades e resolvendo problemas. Se não
há valor a ser entregue, não há negócio.
2. Segmento de Clientes: Define a fatia do mercado
ou o nicho específico que o negócio visa atender. É fundamental que o negócio
seja desenvolvido a partir da perspectiva de quem irá pagar pelo
produto/serviço.
3. Canais: Descrevem os caminhos pelos quais a
empresa comunica e entrega valor ao cliente, abrangendo comunicação,
vendas e distribuição.
4. Relacionamento com Clientes: Estratégias
essenciais para retenção de clientes e para evitar que migrem para a
concorrência por motivos como preço mais baixo.
5. Fluxo de Receitas: Determina como o cliente pagará
pelos benefícios recebidos. Pode envolver venda de produtos, aluguel,
assinatura, licença, entre outros, sendo uma importante fonte de inovação.
6. Recursos-Chave: Os ativos fundamentais
necessários para que o modelo de negócio funcione, podendo ser físicos
(instalações, máquinas), financeiros, intelectuais (marcas, patentes) ou
humanos.
7. Atividades-Chave: As atividades mais importantes
que a empresa deve realizar de forma constante para que a proposta de valor
seja entregue com sucesso.
8. Parcerias-Chave: Refere-se principalmente a terceirizações
e fornecedores que ajudam o negócio a operacionalizar e entregar a oferta
de valor.
9. Estrutura de Custos: Descreve todos os principais
custos que possuem peso financeiro e que são derivados da operacionalização do
modelo, originando-se primariamente dos blocos de recursos, atividades e
parcerias-chave.
Aplicações e Benefícios Estratégicos
O Canvas pode ser utilizado para a modelagem de negócios de
diversos portes e tipos, desde a implantação de novos empreendimentos, até a ampliação,
modernização ou relocalização de empresas já existentes.
Para profissionais que atuam em consultoria, o Canvas é uma
ferramenta valiosa que expande o portfólio de serviços, auxiliando na
orientação de empresários e na tomada de decisões estratégicas. Ele
ajuda os consultores a compreenderem profundamente a visão do cliente, seu
negócio e seus potenciais. Por exemplo, no atendimento a clientes que não
exigem a elaboração de projetos ou que buscam capital de giro, o Canvas e o
S.W.O.T. são fundamentais.
Em essência, o Canvas serve como um ponto de partida para
o planejamento estratégico. Ele permite que o profissional se concentre na
lógica do negócio e na forma como ele cria, entrega e captura valor,
garantindo que as ideias inovadoras sejam transformadas em modelos de negócio
consistentes e robustos.